RPA--机器人流程自动化工具介绍
RPA是谁？
确切来说，它并不是一个真实的、肉眼可见的机器人，而是流程自动化服务。
RPA的全称为机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一款软件产品，可模拟人在电脑上的不同系统之间操作行为，替代人在电脑前执行具有规律与重复性高的办公流程。
计算机、软件程序和机器人平台开始成为企业降低运营成本和提高整体效率的前沿方法。在此期间出现了多种平台/技术试图参与流程自动化的实践，但最终形成RPA开发的技术大致可归到以下三大类之中：
1.屏幕抓取
早期，系统为了提取关键术语而扫描大量静态信息以及其他可视数据，这种抓取数据并且进行简单的归类与分析的能力不仅是目前RPA的核心功能，还是屏幕抓取功能集成到大功能套件中的基础。
屏幕抓取技术是第一种在系统与不兼容的系统之间建立桥梁的技术，最近它被用于从表层网络中提取数据。虽然屏幕抓取肯定会比手工劳动更有好处，但屏幕抓取也受到限制，例如，软件与现有系统和应用程序的兼容性各不相同，并且对网站底层HTML代码的依赖使得广大普通的企业用户难以真正了解和应用。出于这个原因，许多企业想要寻求适应性更强、功能更多的技术。
2.工作流程自动化工具
各类工作流程自动化软件可以通过捕获某些特定字段来帮助处理订单，例如客户联系信息、发票总额和订购的项目清单，并将它们翻译到公司的数据库中，最后通知相应的员工。手动数据输入变得不再必要，提高了订单处理的速度，效率和准确性。
3.人工智能
人工智能（AI）是指计算机系统执行通常需要人为干预和智能的任务的能力。 AI可以完成以前高度依赖于人类的判断和决策能力的任务，包括财务计划和欺诈检测。
RPA对于BPO以及其他参与者而言有极大的好处。
首先，RPA通常比人工便宜约50％，大幅降低了BPO人力成本；
RPA机器人能够7*24小时全年无休，提高了办公效率。
其次，RPA的敏捷性、透明度和响应能力，可促进客户关系良好发展，提升客户满意度，增加客户黏性。
BPO将RPA视为提升效率和生产力的关键驱动因素。
借助RPA，BPO以更低成本效益、更快响应能力的优势快速实现办公自动化。同时，RPA也得以在外包领域进一步探索，实现技术创新。
共享服务与外包绝不仅仅是广泛采用RPA。在未来几年，行业专家认为RPA将继续发展并变得更先进，这对于BPO而言也是一个极大的改观。
而RPA的发展并不会使得客户对外包的需求消失，特别是对于某些仍然无法使用RPA完全自动化的前台任务。
我公司产品 Automation Anywhere Enterprise 将传统的 RPA 与自然语言处理和读取非结构化数据等认知元素相结合，这些机器人可以端对端完成业务流程，满足了企业用机器人组成的数字化劳动力替代人工的需求
案例：
某大型打印机公司的RPA需求：
1）大幅面部门需统计各经销商的客户对已销售的大幅面打印机的用墨量进行汇总作成年度报表。
每月经销商会提供其客户的用墨量数据（二进制bin文件或者pdf文件），每个月度对年度报表进行月度记录的更新。
2）目前由员工手动采集数据进行计算汇总，然后更新到年度报表中。
效率低，操作繁琐，且容易出错。
3）大幅面部门希望将这一部分的业务流程进行自动化。
针对该公司需求，我们公司详细整理需求并作出设计文档，经过几次与该公司业务部门和IT部门沟通定案，在我们公司刘工、田工及欧阳治的2个月全力奋战下，最终实现了打印机数量采集及汇总的流程自动化（RPA）。
该产品均是定制化产品，欢迎您来电13013789376/邮件victor@profitech.com.cn咨询，定制RPA解决方案。
